Temizlik hizmetleriyle ilgili en sık sorulan soruları sizin için derledik.
Temizlik hizmeti talebinizi oluşturmak oldukça kolaydır. Web sitemizde yer alan “Randevu Al” formunu doldurarak hizmet türünü, sıklığını, adres bilgilerinizi ve tercih ettiğiniz tarihi seçebilirsiniz. Bu bilgiler bize ulaştığında, ekibimiz talebinizi değerlendirir ve size en kısa sürede dönüş sağlar. Dilerseniz WhatsApp ya da telefon yoluyla da bizimle iletişime geçerek süreci başlatabilirsiniz. Tüm bu adımlar, sizin için zahmetsiz ve hızlı bir hizmet planlaması sağlamak amacıyla özel olarak kurgulanmıştır.
Evet, temizlik randevunuzu iptal edebilirsiniz. Randevu tarihinizden en az 24 saat önce bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Böylece planlamamızı yeniden düzenleyebilir ve size uygun başka bir zaman dilimi oluşturabiliriz. İptal işlemini web sitemiz üzerinden ya da doğrudan WhatsApp hattımızdan kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Son dakika iptallerinde, operasyonel düzenlemeler sebebiyle ücretlendirme politikamız devreye girebilir. Bu nedenle iptal veya değişiklik taleplerinizi mümkün olduğunca erken bildirmenizi rica ederiz.
Evet, talebinize bağlı olarak temizlik malzemelerini biz temin edebiliyoruz. Profesyonel ekiplerimiz, yüksek kaliteli, çevre dostu ve hijyen standartlarına uygun temizlik ürünleriyle hizmet sunmaktadır. Dilerseniz kendi malzemelerinizi de kullanabilirsiniz. Bu tercih, özellikle hassasiyetleriniz ya da belirli marka tercihleriniz varsa oldukça önemlidir. Rezervasyon sırasında bu konudaki tercihinizi belirtmeniz, sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlar. Böylece hem beklentilerinize uygun bir hizmet alırsınız hem de zaman kaybı yaşamazsınız.
Temizlik hizmetimiz için gönderilecek ekip sayısı, hizmetin türüne, alanın büyüklüğüne ve işin detaylarına göre özel olarak planlanır. İster ofis, konut ya da mağaza gibi günlük alanlar olsun, ister hastane, fabrika, gemi veya inşaat sonrası gibi daha kapsamlı projeler… Her biri farklı uzmanlık ve iş gücü gerektirir. Bu nedenle tek tip bir ekip yapısı yerine, randevu oluştururken paylaştığınız bilgilere göre en uygun kadro oluşturulur. Böylece hizmet süreci hem zamanında tamamlanır hem de maksimum memnuniyet sağlanır.
Hizmet sırasında mekânda bulunup bulunmamanız tamamen sizin tercihinize bağlıdır. Konut, ofis, mağaza ya da daha büyük ölçekli alanlar için yapılan temizliklerde, dilerseniz alanı ekibimize teslim ederek siz orada bulunmadan da işlemlerin tamamlanmasını sağlayabilirsiniz. Sürecin güvenli ve eksiksiz ilerleyebilmesi için temizlik öncesinde gerekli bilgiler alınır ve alan sorumluluğu geçici olarak devralınır. Mekânda bulunmak isteyen müşterilerimiz için de ekibimiz tüm işlemleri adım adım açık şekilde yürütür. Hangi yöntemi seçerseniz seçin, ekibimiz şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunar.
Lavi Pro Clean olarak sunduğumuz her hizmetin arkasında duruyor, işimizi titizlikle ve profesyonelce yürütüyoruz. Ekiplerimiz, her alanda yüksek kalite standartlarına uygun şekilde çalışır ve süreç boyunca detaylara azami özen gösterir. Uzun yıllara dayanan deneyimimiz ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem, sunduğumuz hizmetin en büyük garantisidir. Biz, iyi yapılan işin tekrar anlatılmaya ihtiyaç duymayacağına inanıyoruz. Bu yüzden her yeni projeye aynı ciddiyet ve sorumlulukla yaklaşırız.
Her temizlik hizmeti, ihtiyaçlara göre özel olarak planlanır. İlk adımda, müşterilerimizden hizmetin türü, alanın büyüklüğü ve tercih edilen tarih gibi temel bilgiler alınır. Bu bilgiler doğrultusunda operasyon ekibimiz, yapılacak işe en uygun kadroyu ve ekipmanı belirleyerek süreci şekillendirir. Özellikle kapsamlı projelerde, temizlik öncesi keşif veya ön değerlendirme yapılması önerilir. Planlama süreci tamamlandığında, belirlenen gün ve saatte ekiplerimiz alana ulaşır ve işlemler eksiksiz şekilde gerçekleştirilir. Tüm süreç boyunca şeffaf iletişim ön plandadır; böylece hizmetin her aşamasında neyin, nasıl ilerleyeceğini net bir şekilde bilirsiniz.
Evet, birçok müşterimiz için düzenli temizlik hizmetleri sunuyoruz. Haftalık, iki haftada bir, aylık ya da belirli dönemlerde planlanan temizlik programları, özellikle ofisler, klinikler, mağazalar, site yönetimleri ve yoğun kullanılan yaşam alanları için ideal bir çözümdür. Periyodik hizmetlerde ekiplerimiz her ziyaret için özel olarak görevlendirilir ve alanın ihtiyaçlarına göre planlama yapılır. Düzenli temizlik, sadece hijyenin korunmasını değil, aynı zamanda alanın estetik ve profesyonel görünümünü de destekler. Uzun vadeli çalışmalarda süreç daha da verimli ilerler, çünkü ekiplerimiz alanı tanır, sizin önceliklerinizi bilir ve hizmet standardını her seferinde korur.
